to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Dar Kalıp Elbise İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
Eylül ayının son haftasında Dua Butik’ten 40 beden kot elbise siparişi verdim. Ancak elbise hem beden olarak 40 değildi hem de kalıpları inanılmaz derecede dardı. Daha önce birçok farklı yerden 40 beden kot elbise sipariş verdim ve hiçbirinde böyle bir darlıkla karşılaşmadım. Ürünün açıklamalarında belirtilen ölçülere kesinlikle uymuyordu ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Ürünü Gaziantep’e teslim aldım. Değişim talebinde bulundum fakat firma hatalarını kabul etmedi ve sitelerinin yanıltıcı olduğunu düşünmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ücret iadesi talebim de reddedildi. Toplamda 3.899 TL ödeme yaptım ve bu alışverişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dua Butik’ten Instagram üzerinden “yeşil hadise elbise” satın aldım. Elbiseyi teslim aldığımda boyun kısmında sökülmeler vardı ve ürün kullanılmış gibiydi. Bu durumu 3 gün önce WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım; mesajım sadece görüldü olarak kaldı.
Yıllardır online alışveriş yapan biriyim ve ilk defa bu kadar sorumsuz bir butik ile karşılaşıyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Ürünümdeki bu kusur nedeniyle mağdur oldum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
