to read complaints and reviews, or file yours.By Tuğçe Kaya İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Mağduriyeti
Öncelikle, böyle bir butikle ilk defa karşılaşıyorum ve şok içindeyim. By Tuğçe Kaya adlı butikten 2 adet kot elbise satın aldım. 12 Eylül Perşembe günü kargo geldi. Bir elbise oldu, sorun yok ama diğer elbisenin kollarında defosu vardı ve bedeni olmadı. Pakete tekrar koyup, 13 Eylül Cuma günü önce telefon ettim. Telefona çıkan kişi, 'İade edebilirsiniz. WhatsApp'tan bilgi verin,' dedi. Ücret iadesi kaç günde olur dedim, '5 gün içinde olur,' dedi. WhatsApp'tan konuştum; her kimse kendisinin yetkili olduğunu ve ücret iadesi olmadığını, ısrarla yeni ürün almamı belirterek paramı iade etmeyeceklerini söylüyor ve telefona çıkan kişinin de böyle bilgi vermediğini söyleyerek beni yalancı konumuna sokuyor. 16 Eylül'de gönderdiğim kargo ellerine ulaştı. 'İade onaylandı,' yazıyor. Tekrar mesaj attığımda hala bana para iade edilmeyeceğini, yeni ürün almamı belirtiyor. Bana sipariş verdiğimde gelen mailde de 14 gün içinde iade edebileceğim yazıyor. Kendi sitelerinde dahi bu yazarken, iade yapmıyoruz diyorlar. Bu yapılan insanları mağdur etmektir. Zaten olan elbiseyi almışım, daha neyin uzatılması bu? Ben ücretimi istiyorum. Başka elbise istemiyorum. Gerekli resimleri de attım buraya. Paramı geri verin. Başka yerlere de şikayette bulunacağım. Böyle bir şey olamaz.
Kargoyu teslim alalı 1 hafta oluyor ve hala ne bir ücret iadesi ne de bir gelişme mevcut bu kadar ciddiyetsiz bir yer maalesef asla alışveriş yapılmayacak bir yer size gönderdiğim ürünün iadesini yapar mısınız ben ürün almak istemediğimi açık ve net bir şekilde belirttim
Ne kadar çok şikayet var bu tarz 2 ceket alacaktım vazgeçtim iyi ki bakmışım şikayet var a