to read complaints and reviews, or file yours.Dtl Elektronik Teknik Servis
Dtl Teknik Servis
Ocak 2024 tarihinde Dtl Korg teknik servisine bazı sesleri bozulduğu için Microkorg XL klavyemi götürdüm. Ürün açılıyor ve çalışıyordu. Sadece seste parazit tarzı bir şey vardı. Beni arayıp sürecin uzayacağını ve parça sipariş edeceklerini bildirdiler. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok bence.
Nisan 2024 içerisinde ürünü tamir edilmiş halde teslim aldım ve 3400 TL ödeme yaptım. Süreç 4 ay sürmesine rağmen çok problem olmadı diyebilirim.
Ancak ürünü teslim aldıktan tahmini iki hafta sonra ürün açılışta donmaya ve açılmamaya başladı. Yani ürün tamirden sonra hiç çalışmamaya başladı. Aslında yeni tamir edilen bir müzik aleti için Dtl'nin "Sizinle bir durum yok, biz hemen halledip göndereceğiz" demesi gerekirken, yoğunluk olduğunu ve yeni kayıt açılacağı için sıraya alacaklarını belirttiler. Ve hatta eğer sorun varsa tekrar parça sipariş edilebileceğini belirttiler. Bu şu anlama geliyor: Tekrar parça sipariş edilirse tekrar ödeme talep edecekler. Çok kötü. Şu anda Temmuz ortasındayız ve klavyem hala Dtl'de. Süreç devam ediyor ancak 6 ay gibi bir süre geçti ve maalesef eskiden en azından parazitli haliyle çalışır durumda olan klavyem ne zaman ve nasıl gelecek bilmiyorum. 6 ay süren çözümsüz süreç devam ediyor.
Ağustos ilk haftası çözeceklerini söylediler. Ve sözlerinde durdular. Bir de sorunun Dtl den değil de Korg yani ana firmadan kaynaklandığını ve gecikmenin bundan kaynaklandığını belirttiler. Ürünün artık satışı ve parçası zor bulunuyormuş. Ben özellikle tamir eden beyefendiye teşekkür ederim. Belki de hep onunla iletişimde olsaydık şikayete gerek kalmayacaktı. Yine de teşekkür ederim.
