to read complaints and reviews, or file yours.Dtl Elektronik Teknik Servis İlgisizliği
15.04.2024 tarihinde JBL 104 bt hoparlör ürünümü garanti kapsamı dahilinde yetkili teknik servisi olan 'dtl Elektronik' isimli şirkete kendim elden teslim ettim. Üzerinden tam 34 gün sonra ürünü teslim alabileceğimi söylediler ve gidip ürünü teslim aldım. Alırken kontrol etmek istediğimde orada çalışan bir hanım efendi 'gereken tüm kontroller yapılmıştır' dedi. Ancak ürünü eve getirip kullanmaya başladığımda ürünün tamir olan hoparlöründe alt frekanslarda rezonans olduğunu fark ettim ve bu benim için kabul edilemez bir durum çünkü ben bu hoparlörleri işim için kullanıyorum. Hiçbir şekilde teknik olarak kontrol edildiğini düşünmüyorum. Bana teslim aldığımda servis raporu bile vermediler. Pahalı müzik ekipmanları tamir eden bir yetkili servisin bu hareketi oldukta sorumsuz bir hareket. Bizim gibi müzisyen arkadaşların bu durumlara ne kadar takılabileceğinin farkında değiller. Benim için JBL ve dtl Elektronik servisi altındaki tüm ürünler bitmiştir. Saygılar.
Oldukça ilgili ve güler yüzlüydüler. Arızalı ürünümü götürdükten 2-3 gün sonra ürünün sıfır kapalı kutulu halini gelip teslim alabileceğimi söylediler. Bu kadar kısa sürede çözülmesini beklemiyordum. Tekrardan teşekkürler ilgi ve alakanız için. Saygılar, sevgiler.
