Yıkama Sonrası Takım Elbise Pantolonlarının Çekmesi Ve Mağazadan Destek Alamama

8 Eylül’de İstanbul Şişli Okmeydanı D’S Damat fabrika satış mağazasından eşim ve kardeşim için toplamda 33 bin tl ödeyerek iki takım elbise aldık. Takımlar yalnızca kına gecesinde giyildi ve düğünde tekrar giymek üzere pantolonları 20 Eylül’de, etikette yazan şekilde 40 derecede yıkadık. Ancak pantolonlar makineden çıktığında çocuk pantolonu kadar çekmişti ve kullanılamaz hale geldi.

Mağazayı arayıp durumu ve il dışında düğünümüz olduğunu, yeni bir takım alma imkanımız olmadığını belirttim. Ancak “yapacak bir şey yok, en erken 15 günde dönüş olur” denildi. Mağazaya gidip ürünleri gösterdiğimizde de sadece inceleme yaptılar, değişim veya iade teklif edilmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Oysa daha önce aynı mağazadan aldığımız ürünlerde böyle bir sorun yaşamamıştık.

Şu anda mağazadan, mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.