to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimde Kampanya Hakkımın Korunmasını İstiyorum
9 Aralık tarihinde N11 üzerinden DS Damat mağazasından alışveriş yaptım. Toplam 1.178,30 TL tutarında ürün aldım ve 1.000 TL’lik indirim kuponu kullandım, kredi kartımdan sadece 178,30 TL ödeme yaptım.
Bugün tarafıma gönderilen bir e‑posta ile, sistemde yaşanan bir hatadan dolayı yanlış kupon tanımlandığı gerekçesiyle siparişlerimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir onayım alınmadan, öncesinde bilgilendirme yapılmadan doğrudan iptal işlemi gerçekleştirilmiş olması beni mağdur etti.
Ben alışverişimi, sunulan kupona ve kampanyaya güvenerek yaptım. Siparişlerimin, aynı kupon ve aynı indirim koşulları geçerli olacak şekilde yeniden oluşturulmasını ve bana alışverişi aynı avantajla tamamlama imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan A.'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Ramazan A.'nun şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
