Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarının 1.699,92 TL Eksik Ödenmesi

profile
28 Nisan 17:11
22

11 Mart 2024 tarihinde DS Damat online alışveriş sitesinden kredi kartı ile toplam altı adet kazak satın aldım. Ürün kodları 5HF06ORT12004 /l (3 adet) ve 1HF060632003M /l (3 adet) olan bu kazakları, 24.03.2026 tarihinde DHL kargo ile 684594760285 takip numarası üzerinden iade ettim.

İade sonrası tarafıma, kargomun teslim alındığı ve 2.548,15 TL tutarında ücret iadesi yapıldığına dair mesaj geldi. Tutarı kontrol ettiğimde iadenin eksik olduğunu fark ettim ve toplamda iade edilmesi gereken 4.248,07 TL ile hesabıma yansıyan tutar arasında 1.699,92 TL fark olduğunu gördüm.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı paket içinde faturalarıyla birlikte gönderilen diğer ürünlerin kendilerine ulaşmadığını iddia ettiler. Oysa tüm ürünler tek pakette, faturalarıyla beraber gönderilmişti ve kargo takip numarası da bunu doğrulamaktadır. Yaklaşık iki haftadır eksik iade edilen bu tutar tarafıma ödenmemiş durumdadır.

DS Damat’ın, iade sürecindeki bu hatayı düzelterek eksik kalan 1.699,92 TL tutarını en kısa sürede hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

29 Nisan 16:24 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Kemal Ö. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Teslim Göstermesine Rağmen 3 Pantolonun İadesi Gerçekleşmedi

profile
Abdullah
08 Nisan 17:47
263
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Tek Paketteki Ürünlerin Eksik İadesi Ve 4.597,86 TL Tam Geri Ödeme Talebi

profile
12 Nisan 18:37
284

İade Sürecinde Gecikme Ve Ayrı İade Sorunu

profile
19 Şubat 18:57
228
iade-surecinde-gecikme-ve-ayri-iade-sorunu-2.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Fazladan Gelen Ürünler İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
03 Nisan 16:19
205

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru