to read complaints and reviews, or file yours. 
D’S Damat’tan aldığım 4 adet pantolonu aynı kutu içinde, 25 Mart 2026 tarihinde MNG Kargo ile iade ettim. Kargoya ait 3174021556012828 numaralı gönderi takibinde ürünlerin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, hesabıma sadece 1 pantolonun ücret iadesi yapıldı, diğer 3 pantolon için herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaklaşık 1 hafta önce iade durumunu kontrol ettiğimde bu eksikliği fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. Durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen tarafıma ürünlerin kendilerine ulaşmadığı söylendi. Hepsini tek bir kutuda, aynı anda gönderdiğimi belirttiğimde ise, bir ürünün ulaşıp diğer üçünün ulaşmamış olmasının nasıl mümkün olduğunu sorduğumda bana sadece “yasal hakkınızı kullanabilirsiniz” şeklinde cevap verildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
MNG Kargo takibinde teslim göründüğü ve kutu içerisinde 4 adet pantolon gönderdiğim halde sadece 1 tanesinin iade edilmesini kabul etmiyorum. Eksik iade edilen 3 pantolonun da ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde DS Damat uygulamasından toplam 6 parça ürün siparişi verdim. 26.03.2026 tarihinde kargo elime geçtikten sonra 2 parça ürünün (2 adet denim pantolon) gelmediğini ve 1 parça ürünün fazladan ve yanlışlıkla geldiğini fark ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, mail atmam...
16 Ekim’de D’S damat web sitesi üzerinden 4.000₺ tutarında, üç adet gömlek ve üç adet pantolondan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 3053452609213496). Bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Konya/Karatay. Bu süreçte müşteri hizmet...
23.10.2025 tarihinde DS Damat’ın resmi internet sitesinden 3059986725311221 numaralı siparişimle toplam 2896 TL tutarında dört ürün (gömlek, pantolon,...
13.06.2025 tarihinde D'S Damat'tan iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri olmadığı için iade oluşturdum ve iki ürünü teslim ettim. Ancak yalnızca bir ürünün ücret iadesi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini arayarak diğer ürünün ücret iadesini sorduğumda, iade talebi oluştururken sadece...
D'S Damat'tan 2826126930412112 sipariş numaralı 2 adet pantolon aldım. Biri gayet iyi geldi ancak diğerinin paçası ayaktan geçmedi. Geldiği 1 saat içerisinde zaten iade oluşturduk kargoya teslim ettik. Faturası etiketi her şey üzerinde gönderim sağladık. Param iade olmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar