to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Ayrı İade Sorunu
Dc Damat’ın online sitesinden 5 Şubat tarihinde bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünler hem beden olarak uymadığı hem de beklediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. 6 Şubat’ta iade kodunu aldım, 9 Şubat’ta da ürünleri ayrı ayrı olacak şekilde kargoya verdim. Pantolonun 1.399 TL tutarındaki iadesi birkaç gün önce hesabıma geçti, ancak 2.399 TL tutarındaki kazağın iadesi hâlâ yapılmadı.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kazağın iadesi hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece 10 günün dolmasını beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bir siparişim için iki ayrı iadenin peşinde ayrı ayrı koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu süreçte gerçekten mağdur oldum.
3150812112911746 numaralı siparişime ait, kazağın 2.399 TL tutarındaki iadesinin acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın Emircan GÜVENÇ şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sana 15 saat sonra cevap vermişler, benim 2 aydır gözlük yok 1 ay dır cevap veren yok iletişim kuran yok