Düğün Gününde Ütüsüz Damatlık Ve Kalitesiz Ayakkabı Nedeniyle Mağduriyet

DS Damat Konya Kentplaza AVM mağazasından 4 Temmuz tarihinde düğünüm için damatlık, gömlek ve ayakkabıyı dahil olmak üzere tüm kombinimi tek seferde aldım. Toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım ancak ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım. Damatlık ceketinin ütülü olmasını özellikle söylememe rağmen ceket ütüsüz şekilde teslim edildi ve son gün olduğu için mecburen almak zorunda kaldım. Pantolon terzi işleminden sonra iki ayrı ütü çizgisi oluşmuş haldeydi.

Aldığımız gömlek son derece kalitesizdi. Düğün günü gömleği giydikten sonra defalarca ütülemek zorunda kaldık ve buna rağmen kısa sürede bozuldu. Üstelik gömleğin ön düğmeleri sürekli açılıyordu, düğünde oynarken bile önü açılmasın diye devamlı elimle kontrol etmek zorunda kaldım. Bu durum hem beni hem ailemi çok rahatsız etti, herkes yaşadığım sıkıntıya şahit oldu.

Yaklaşık 16.000 TL ödediğim ayakkabının kutusundan ayakkabı çekeceği bile çıkmadı. Ayakkabı biraz dar olduğu için düğün günü evde de çekecek olmayınca giyerken ciddi zorlandım. Düğün günü bu yaşadığım sorunları mağazaya telefonla ilettiğimde ise birkaç saat kala AVM’ye gelmemi söylediler, ancak o saatte zaten düğünüme gitmek üzere hazırlıklar içindeydim ve bu istekleri benim için imkansızdı.

Bu kadar yüksek bedel ödenen ve tüm damatlık kombinimin aynı mağazadan alındığı bir alışverişte bu kadar detayın düşünülmemiş olması, ürünlerin özensiz hazırlanması ve düğün günü tarafıma sunulan yetersiz çözüm kabul edilebilir değil. Ürünlerin kalitesizliği, ütü ve dikim sorunları ve düğün günü yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bedelin karşılığını almadığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak gereken iade veya değişim işlemlerinin sağlanmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrar etmemesi adına mağazanın daha özenli davranmasını talep ediyorum.