DS Damat Takım Elbise Üzerindeki Yırtık Nedeniyle İade Reddi

13 Eylül tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan DS Damat mağazasından yaklaşık 21.000 TL ödeyerek aldığım takım elbiseyi hiç kullanmamış ve etiketi dahi üzerindeyken tadilat için mağazaya bıraktım. Tadilat işlemi sonrasında ürünü teslim alırken pantolon kısmını kontrol ettiğimde, gönderdiğim görsellerde de görüldüğü üzere bir yırtık/sökük meydana gelmiş, bu hatanın giderilebilir olduğu belirtilmiş ancak iade talep ettiğimde imalat kaynaklı bir hata söz konusu değil denerek talebim reddedilmiştir.

Aynı gün iki farklı mağazadan daha takım elbise almış ve tadilat süreçlerinde hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, sadece DS Damat’tan aldığım bu üründe benim dışımdaki bir sebeple zarar oluşmuş ve buna rağmen iade talebim, ortaya çıkan hasar adeta müşteri hatası gibi tarafıma mâl edilmiştir.

Hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ve tadilat sonrasında zarar görmüş bir ürüne ilişkin iade işlemi yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.