to read complaints and reviews, or file yours.D’S Damat İadem Hala Hesabıma Yansımadı!
Passo internet sitesi üzerinden 3191660031411902 numaralı sipariş ile Damat Twn markasına ait Twn beyaz kalın tabanlı bağcıklı sneaker ayakkabıyı 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iademin 31 Mart tarihinde satıcı firma olan Damat Twn’e ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak o tarihten bu yana uzun süre geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Damat firmasını defalarca kez aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve iademin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat buna rağmen somut hiçbir gelişme olmadı.
Hem ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de verilen sözlere rağmen sürecin sonuçlandırılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. 1.699 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Emrah Ö. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Tam 1 aydır bana bu cevap veriliyor bir şey çözdüğünüz yok ve tarafımda hiçbir şekil de dönmediniz
