to read complaints and reviews, or file yours.D’S Damat Cepa Şubesinde PTTM Kart Kullanımındaki Tutarsızlık Ve Mağduriyet
Kurumumuzun verdiği PTT kart ile 4 Nisan 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan D’S Damat mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ürünleri seçip fiyat aldım, kasaya geldiğimde PTT kart kullanacağımı söylediğim anda kampanyalı fiyatlardan yararlanamayacağım ve fiyatların neredeyse iki katına çıkacağı ifade edildi. Özellikle kampanyalı ürünlerde bu kartı kullanamayacağım söylendi.
Aynı alışverişi sonrasında başka bir D’S Damat şubesinde sorunsuz bir şekilde, kampanyadan faydalanarak yaptım. Yani farklı şubelerde aynı kart ve aynı kampanya için tamamen farklı uygulamalarla karşılaştım. Bu durumun, devletin sağladığı bir hak üzerinden müşteriyi mağdur eden ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
D’S Damat Cepa şubesinde yaşadığım bu tutarsız ve mağduriyet oluşturan uygulama nedeniyle, firmadan hem kurumsal olarak hem de ilgili şube özelinde açık ve net bir şekilde özür bekliyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve R'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Merve R'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
