Pttem Kartın DS Damat Mağazalarında Kampanyalı Kullanılamaması Ve Mağduriyet

Çalıştığım kamu kurumu tarafından giyim yardımı kapsamında Pttem Kart verildi ve kurumumuzla yapılan sözleşmede bu kartın tüm indirim ve kampanyalarda geçerli olduğu açıkça belirtildi. Farklı markaların mağazalarında şimdiye kadar bu kartla hem sorunsuz alışveriş yaptım hem de indirim ve kampanyalardan faydalandım.

Yaklaşık 1 aydır ise İstanbul ve Ankara’daki sayısız DS Damat mağazasını aradığım ve mağazalara gittiğim halde Pttem Kartı doğru düzgün kullanamıyorum. Bazı mağazalar kartın sistemlerinde geçmediğini söylüyor, bazıları kampanyalarda geçerli olmadığını iddia ediyor, bazıları ise kartın nasıl sisteme işleneceğini bile bilmiyor. Bazı çalışanlar da tamamen keyfi şekilde, “İsterseniz kullanın ama indirimlerden faydalanamazsınız” diyerek kartı sadece indirimsiz ürünlerde kullanabileceğimi söylüyor.

Ben bu kartı, kurumumla yapılan sözleşmede belirtildiği gibi, tüm indirim ve kampanyalar dahil olmak üzere kullanmak istiyorum. Hem sözleşmeye aykırı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratan bu uygulamanın acilen düzeltilmesini, tüm DS Damat mağazalarında Pttem Kartın sorunsuz ve kampanyalı şekilde kullanılmasının sağlanmasını ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Kartın yalnızca indirimsiz ürünlerde kullanılabileceğine dair hiçbir şartı kabul etmiyorum ve bu mağduriyet giderilmediği takdirde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.