Garanti Kapsamındaki Araçta Arka Stop Farları Çatlak Ve Yanlış Parça Kullanımı

2024 Mayıs ayında Bursa Baykar’dan ds7 Opera paket aracımı sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce arka stop farlarında önce küçük bir çatlak fark ettim ve servise götürdüğümde bunun dış etken, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar. Sonrasında bu çatlaklar kum dökülmüş gibi çoğaldı, yaklaşık 2 ay önce arka farların plastiği tamamen kum gibi çatlamaya başladı, 1 ay önce de arka orta stop lambasında aynı şekilde çatlamalar oluştu.

Daha sonra fark ettik ki aracın ön farları siyah, arka farları ise beyaz renkte. Fabrikanın üretimi, kullanılan bölgenin iklimine göre yaptığı, sıcak ve soğuk iklime göre plastik içeriğinin değiştiği piyasada belirtiliyor. Bu durumda ya bayide ön ve arka farlar birbirinden farklı şekilde takıldı ya da benim aracıma iklime uygun olmayan, yanlış tip far kullanıldı. Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, Bursa Baykar servisine iki kez gitmeme rağmen “kullanıcı hatası/dış etken” denilerek baştan savıldım ve arka farlar ile arka orta stop için değişim istenirse ücretli olacağını söyleyerek benden ücret talep ettiler.

Aracı satın aldıktan hemen bir hafta sonra da klima arızası yaşadım ve Fransa’dan parça gelsin diye yaklaşık 1 ay boyunca ikame araç ile bekledim. Sıfır diye alınan bir araçta bu kadar kısa sürede hem klima arızası hem de farlarda bu tür ciddi plastik çatlamaları yaşamak, üstüne de servisin bu tavrı bizi markadan tamamen soğuttu.

Ds yetkililerinden, Bursa Baykar bayi ve servisi üzerinden, aracımın arka stop farları ve arka orta stop lambasının iklime ve araca uygun, sorunsuz parçalarla garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu üretim hatasının kabul edilmesini talep ediyorum.