Fransızca Dil Sorunu Ve Anadolu Yakası Yetkili Servis Eksikliği

Ds 7 model aracımı 3 yıl önce sıfır olarak satın aldım. Araçta yaklaşık 3 yıldır devam eden, bilgi eğlence sistemi ve sürüş sistemiyle ilgili bir problem yaşıyorum. Sistem kendi kendine Fransızca diline dönüyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.

Bu sorun için şimdiye kadar 5–6 kez servise başvurdum, en son 2 ay önce periyodik bakım yaptırdım ancak arıza hâlâ devam ediyor. Servis dönüşleri çok yetersiz, net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bakım ücretleri de oldukça yüksek olmasına rağmen bu temel sorun giderilmedi.

İstanbul Anadolu Yakası’nda daha önce tek bir yetkili servis bulunuyordu, ancak bu ay itibarıyla bu servisi aradığımızda anlaşmalarının bittiğini ve artık hizmet vermediklerini öğrendik. Markanın genel merkezine 4–5 farklı yönlendirme ile ulaşabildim, şu an İstanbul’da sadece Avrupa Yakası’nda tek bir aktif servis kaldığı, bunun dışında koskoca İstanbul’da başka bir yetkili servis olmadığı söylendi. Bayi ve genel merkezi aradığımda da kimsenin net bir bilgisi olmadığını, ne olacağını bilmediklerini ifade ettiler.

Aracımın plakası 34 gff 173’tür. Uzatılmış garanti sürem 3 yıllıktı ve yeni bitti. Hem yıllardır çözülemeyen bu yazılım/dil problemi hem de İstanbul’da Anadolu Yakası’nda yetkili servis kalmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Ds markasından, İstanbul Anadolu Yakası’nda tekrar yetkili servis sağlanmasını ve araçtaki bilgi eğlence ve sürüş sistemi sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.