Sıfır DS 7 Aracımda Çözülemeyen Ekran Sorunu Ve Fonksiyon Kaybı

Ocak 2025’te sıfır olarak aldığım DS 7 aracımın ekranları, daha ilk günden itibaren Fransızca açılıyor ve araç içinde neredeyse hiçbir fonksiyon aktif değil. Multimedya ve araç ayarları başta olmak üzere, ekran üzerinden yapılması gereken işlemleri kullanamıyorum. Aracı aldığım günden bu yana bu şekilde, eksik ve sorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun için defalarca Ankara, Bursa ve İzmir’deki yetkili servislere gittim. Her seferinde kontroller yapıldı; ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Servis ziyaretlerine ek olarak e-posta, WhatsApp, Instagram üzerinden ve hatta Fransa merkez de dahil olmak üzere tüm kanallardan şikayetimi ilettim. Fakat tüm bu başvurularıma rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve araç hâlâ aynı sorunla duruyor.

Sıfır aldığım, bu segmentteki bir araçta böyle temel bir arızanın aylarca çözülememiş olmasını kabul etmiyorum. Aracımda kronik hale gelen bu sorun nedeniyle yenilenmesini ve bana sorunsuz, aynı segmentte yeni bir araç verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ederim.