2.198 TL İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet

Instagram üzerinden drip. House. Drip adlı sayfadan 2 adet t-shirt satın aldım. Alışverişi 2 Nisan tarihinde yaptım, ürünler 4 Nisan’da elime ulaştı. Bedenlerinin uymaması nedeniyle aynı gün iade talebimi ilettim ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargomun kendilerine ulaştığı bilgisini almama rağmen, ödediğim ücreti iade etmediler.

Toplamda 2.098 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere 2.198 TL ödedim. İade süreci için benden 100 TL’lik kargo ücretini yatırmam gerektiğini söylediler, bunu da kabul ettim. Ancak daha sonra banka kartıma iade yapamayacaklarını, bankamda sorun olduğunu söyleyerek bahaneler üretmeye başladılar. Bankamla görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı net bir şekilde belirtildi.

IBAN üzerinden de iade edebileceklerini söyledim fakat bu defa da WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara hiç cevap vermemeye başladılar. Ürünler kendilerine ulaşmasına rağmen ne paramı iade ediyorlar ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıyorlar.

Ödediğim toplam 2.198 TL’nin, ek bir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.