to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce sizinle Instagram üzerinden iletişime geçtim ve belirttiğiniz otel ile ilgili bilgi aldım. Bu süre içinde fiyatların değişeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 5 gün sonra hem fiyatların neredeyse iki katına çıktığını hem de otelde yer kalmadığını söylediniz.
Kontrol amaçlı başka bir tur acentesiyle görüştüğümde ise aynı otelde hâlâ yer olduğunu öğrendim. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de markanıza olan memnuniyetimi tamamen ortadan kaldırdı.
Bu deneyimden dolayı bir daha sizi tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Google yorumlarını da ekleyeceğimi de bilmenizi istiyorum. İyi günler.
Merhaba, Rezervasyon yaptığım otelin olumsuz koşulları nedeniyle mecburen otel değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte yaşattığınız mağduriyet kabul edilemez boyuttaydı. Saat 18:00’e kadar ailemle birlikte yeni geçtiğim otelin lobisinde bekletildik ve girişimize izin verilmedi. Tüm çab...
"Merhaba, İletişim merkezi ile olan görüşmemin üzerine sorun yaşadığım konuyu kanıtlarıyla sizlere sundum. Yapmak istediğim rezervasyon için sitenizde 3879,5 TL olan fiyat, tahsilat aşamasında 4073,48 TL olarak kartımdan alınmak istendi. Neyse ki sanal kart limitimi bu gibi d*kandırıcılık işlemleri...
90.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu tur şirketiyle referans aracılığıyla iletişime geçtik. Ödeme gerçekleşene kadar her şey düzenli ilerlerken, sonrasında sürekli ben talepte bulunmak zorunda kaldım. Hem kendim hem referansım defalarca arayıp mesaj atmak zorunda kaldık. Üstelik uçuşumuza saatler k...
Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...
12 Mayıs 2025 tarihinde ETS Tur ile görüşme yaptım. Otelin fiyatı ile ilgili görüştük ve bana ayın yirmisinden sonra iletişime geçilmesini, ödemenin o zaman yapılmasını istedim çünkü o tarihten sonra müsait olacaktım. Ancak görevli kişi, fiyatın artacağı konusunda hiçbir bilgi vermedi. Eğer fiyatın ...
Yorumlar