to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame ls10 Ultra robot süpürgeyi 2025 yılının 5. Ayında Mersin Yenişehir Media Markt mağazasından, uzatılmış garantiyle birlikte yaklaşık 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra robot toplam 5 kez servise gitti. Bu süreçte üç seferinde “kullanıcı hatası” denilerek benden servis ücreti talep edildi ve iki serviste toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım.
Son servisten sonra robot tarafıma fanı bozulmuş şekilde teslim edildi. Bunun üzerine robotu tekrar servise gönderdim. Bu kez robotu yenisiyle değiştirip, mevcut istasyonu aynı şekilde bana geri gönderdiler. Ürün kargodan geldiği gün kutudan çıkarıp kontrol ettiğimde bu kez istasyonun açma kapama düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün tekrar servise gönderdim.
Servisten bana “kullanıcı hatası, istasyonun vidaları yok” şeklinde bilgi verilerek 11.352 TL karşılığında onarım yapılacağı söylendi. Ürünü zaten yüksek bedelle ve uzatılmış garantiyle satın almış, üzerine defalarca servis ücreti ödemiş bir müşteri olarak, her sorunun kullanıcı hatasına bağlanıp bu kadar yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün defalarca servise gitmesi, servisten arızalı şekilde dönmesi ve istasyondaki arızanın da kullanıcı hatası sayılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Tüm bu süreçler dikkate alınarak, ek ücret talep edilmeden Dreame ls10 Ultra robot süpürgenin ve istasyonunun sorun çıkarmayacak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge aldım. 2,5 ay kullandıktan sonra yan fırça hatası verdi. Yan fırçayı temizlediğim halde sürekli yan fırça hatası almaya devam ettim. Teknik destek birimini aradım, bana cihazı sıfırlatıp tekrar kurm...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
Media Markt Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 9 ay önce Dreame L10s Pro High model robot süpürgeyi, uzatılmış garanti paketiyle birlikte satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, istasyonun şarj etmemesi nedeniyle servise gönderdim....
Dreame l10S Pro model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Aldığımız günden beri cihaz kendi ekseninde dönüp duruyor ve haritalama yapamıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Her sef...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Yorumlar