to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Süpürge Kayboldu Kargoda Yetkili Servisten Cevap Yok
Dreame markasına ait şarjlı süpürgemi, Teknoser Onarım Merkezi’nin yetkili servis olması nedeniyle 20 Aralık’ta özel kargo kodu ile servise gönderdim. 26 Aralık’ta ürünümün servisten DHL kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ortada yok.
Bu süreçte Teknoser’i aradığımda doğrudan Dreame çağrı merkezine yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor ve muhatap bulamıyorum. Teknoser Onarım Merkezi kayıt numaram 1160289’dur. Ürünün kaybolup kaybolmadığı, nerede olduğu, kargoda mı yoksa serviste mi kaldığı konusunda net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve ürünümün bir an önce bulunup, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünüm bu süreçte zarar gördüyse ya da kaybolduysa da, tarafıma makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
12 gündür hala oyalanıyorum bir çözüm yok kaale alan da yok. Bu markayı almadan önce umarım biri bu şikayetleri görür. Ben artık Tüketici Mahkemesi'ne gidiyorum.
