Şarjı Hızlı Biten Ve Yetersiz Performanslı Dream Z30 Süpürgeye İade Talebi

Dream z30 şarjlı dik süpürgeyi 25 Nisan’da Bursa İnegöl Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarjı çok çabuk bitiyor, yeterince güçlü süpürmüyor ve özellikle tüy, kıl gibi parçacıkları halıdan toplayamıyor. Süpürge halıda sürekli takılıyor, rahat bir temizlik yapamıyorum ve genel olarak performansından hiç memnun değilim.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Elimde faturam mevcut. Dream yetkili servisine ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradım; telefon uzun süre çaldı, yaklaşık 5–10 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde çağrıma cevap verilmedi ve yetkili birine ulaşamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk günden itibaren bu şekilde problemli olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.