Robot Süpürgeye Su Kaçtı, Tamir Ücreti Şaşkınlığı!

Yaklaşık bir yıl önce Dreame d10s Pro marka robot süpürge aldık. Son zamanlarda süpürme performansı düşmüştü. Geçen hafta hata uyarısı verdi ve çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve ürünü yolladık. Bugün arayıp su kaçması yüzünden anakartının yandığını ve tamiri için bizden yüksek bir miktar para istediler. Fakat garip olan bu süpürgenin silme özelliğinin de olması. Biz bu özelliğini ilk aldığımızda denedik ve silmesini beğenmediğimiz için daha sonrasında kullanmadık. Anlamadığımız şey bu süpürgeye bu özelliği koyuyorsanız anakartı neden buna yönelik yapmıyorsunuz. Bizim hatamızın olmamasına rağmen su kaçtığı için diye manasız bir açıklama yapılıyor süpürgeyi aldığımız fiyat kadar ücret isteniyor. Ürünümün tamiri ya ücretsiz yapılsın ya da ücret iadesi verilsin bu ne sorumsuzluktur.