Robot Süpürge Halılara İz Bırakıyor Ve Paspas Özelliği Sulu Bırakıyor, İade Talebi

30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Media Markt mağazasından Dreame l40 robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk ya da ikinci günden itibaren halılarımda çıkmayan izler oluştu. Süpürme sırasında hem süre olarak çok kısa çalışıyor hem de alanları tam olarak süpürmüyor, birçok yeri eksik bırakıyor.

Paspas özelliğini kullandığımda ise sürekli halıları ıslatıyor ve zemini sulu bırakıyor, paspaslarını da kurutmuyor. Yeni alınan halılarımın üzerinde geçmeyen izler kaldı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Media Markt ile görüştüğümde, ürün teknoloji ürünü olduğu ve paketi açıldığı için iade alınamayacağı bilgisi verildi. Ürün sipariş/fatura numaram 9p220*****056915’tir. Üründen ilk günden beri memnun değilim ve halılarımda gözle görülür zarar oluştu.

Halılarda oluşan zararın tarafıma karşılanmasını ve Dreame l40 robot süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.