to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame marka robot süpürgem arızalandı. Garanti kapsamında gönderdiğimiz ürün tamir edilerek geri gönderildi; ancak mop takılan su tankı parçası eksikti. Kayseri'de bulunan Media Markt'a defalarca gitmeme rağmen beni oyaladılar. İlk olarak su tankı yerine sadece mop bezini gönderdiler. Biz de bezini geri iade ettik. Uzun süredir parçanın serviste olmadığını ve durumu merkeze bildireceklerini, merkezden haber beklediklerini söylediler. Sonra zaman aşımına uğradığını ve parçayı satın alabileceğimi belirttiler. Garantiye giden ürünün parçası serviste kaldıysa, bu parçanın hala orada olması gerekir. Müşterileri neden bu kadar uğraştırıyorsunuz? Eğer servis yeterli cevabı veremiyorsa, neden insanları mağdur ediyorsunuz? Acilen servisle iletişime geçip yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Ben, ürün servisten geldiği için robotu açıp içinde neyin eksik olduğunu kontrol edemem. Bunu yapmama rağmen, sürekli oyalanıyorum. 'Servisle görüşeceğiz', 'merkeze ulaşacağız' deniyor ve sonunda 'zaman aşımına uğradı' denilerek sorun çözülmüyor.
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Merhaba, Marmara Forum Media Markt mağazasından aldığımız (seri NO: R2364L463EU6245701) Dreame L10 s Pro gen 2 robot süpürge, seri numarası aldığımızda hiç çalışmadı. Aldıktan bir süre sonra çalıştırmaya çalıştığımızda ışıkları yandı ancak hiçbir çalışma olmadı. Media Markt'taki Dreame yetkilisi, ar...
Media Markt'ten dreame marka robot süpürge aldım. Uçurum Sensörü hatası verdiği için garantisi bitmeden servise gönderdim. Servis kullanıcı hatası garanti dışı diye 6680 TL ücret istedi. Sensör temizliği bile garanti dışı olursa, garanti kapsamına acaba neler giriyor. Geri göndermelerini istedim. Bu...
Yorumlar