IBAN Bilgisi Sağlanmadığı İçin Ödeme Yapamıyor Ve Mağdur Oldum

Eğit Akademi üzerinden indirimli olarak gördüğüm “Haritalarla Çalışma” videosu için siteye kayıt olup sipariş oluşturdum ve ödeme yöntemi olarak havaleyi seçtim. Ancak herhangi bir banka hesap/IBAN numarası paylaşılmamasına rağmen telefonuma “Siparişiniz onaylandığında bilgi gelecektir” şeklinde SMS geldi ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadı.

Hem telefonla aramalarıma hem de mesajlarıma dönüş yapılmıyor, sosyal medya üzerinden de mesaj atarak ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Videoya erişim sağlayabilmem için havale yapacağım IBAN bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ücretini ödeyip hizmeti almak istediğim halde, bu bilgi verilmediği için işlemimi tamamlayamıyor ve mağdur ediliyorum.

6 Mart tarihinde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, Eğit Akademi’nin benimle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli IBAN bilgisini paylaşmasını ve satın alma işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.