Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Talebi

19.02.2024fatura tarihli olmaz üzere Dreame bot l10 Pro model robot süpürge aldım. Sorunumun yoktu. Bir haftadır dahili hata verip çalışmıyor diye servise yolladım. Wf bölümündeki demirin oksitlendiğini bildirip 4900 TL tamir parası istediler. Sulu bir yerde çekim yapmadığıma eminim belki ürünü aldığımda bu sorun vardı bilemem ancak maalesef kapsam dışında olduğunu söylediler. Bende 8000-9000 e sıfır alırım diye düşünerek yaptırmadan geri yollayın dedim. Servisin sadece içindeki hasarı söylemesinden ötürü ürünümü teslim ederken 1400 lira alacaklarını söylediler. Pardonda yolun karsısındaki spotçuya sorsam o da bana hasarı söylerdi. Ayrıca garanti süresi dolmamış ürünün servis hizmetine neden para ödüyorum. Daha önce iki robot süpürge kullandım ikisinde de geri yollarken sadece kargo parası ödedim. Bu doğru bir hareket değil, yasal olduğunu da düşünmüyorum. Garantisi bitmeyen ürüne servisin analizi için 1400 TL ödenmez, ödemem. Gerekilen işlem neyse uygulamaya hazırım