to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Pro Gen 2 model cihazımı yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve Diyarbakır’da kullanıyorum. Cihaz, daha 9 ay dolmadan arıza verdi. Garanti süresi 2 yıl olmasına ve ayrıca 5 yıl kasko yaptırmış olmama rağmen, cihazı bir hafta önce garantiye verdiğimde bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 1832 TL ek ücret talep edildi. Ancak, nasıl bir kullanıcı hatası olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı; sadece mesaj ile ücret onayı istenip detay verilmedi.
Cihazı garantiye vermeden önce sadece içini temizledik, başka bir müdahalemiz olmadı. Ayrıca markanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarım yanıtsız kaldı veya kapatıldı. Bu süreçte hem yeterli bilgilendirme alamadım hem de müşteri hizmetlerinden destek göremedim.
Cihazımın garanti ve kasko kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma detaylı açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Kayıt numaram: T203-18063-R-C
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Dreammarka L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan beş ay sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı; yönünü şaşırıyor ve aynı yeri tekrar tekrar siliyordu. Bir ay önce, 19 Ağustos’ta ürünü Media Markt yönlendirmesiyle Aras Kargo anl...
Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz model cihazımı 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. 23 Ağustos akşamı cihazı kullandım ve uygulama geçmişinde de temizlik kaydı mevcut. 24 Ağustos sabahı cihazın çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde deterjan haznesindeki pompa arızası nedeniyle...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...
Yorumlar