Dreame Z10 Süpürge Çekiş Gücünde Belirgin Düşüş Ve Servis Yanıtsızlığı

Vatan Bilgisayar Lüleburgaz Şubesi’nden 2025 yılının Ekim ayında satın aldığım Dreame z10 model kablosuz dikey süpürgenin çekiş gücü, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ilk günkü performansına göre belirgin şekilde düştü. Özellikle süpürgeyi her çalıştırdığımda eski performansını vermediğini, çekiş gücünde gözle görülür bir kayıp olduğunu hissediyorum.

Bu nedenle ürünü 2026 yılı Şubat ayında garantiye gönderdim; ancak yetkili servis, cihazın tüm testlerden geçtiğini ve performansında herhangi bir kayıp olmadığını söyleyerek ürünü aynı şekilde tarafıma geri gönderdi. Buna rağmen süpürgenin ilk aldığım zamanki çekim gücüyle şu anki performansı arasında ciddi bir fark bulunuyor ve günlük kullanımda bu farkı net bir şekilde hissediyorum.

Sorunumun “testlerden geçti” denilerek geçiştirilmesini değil, süpürgenin gerçek kullanım koşullarına göre yeniden, detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerçekten bir performans kaybı veya arıza tespit edilirse arızanın giderilmesini, arıza giderilemiyorsa da ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.