to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından Dreame L10s Pro robot süpürge sipariş ettim. Ürün elimize ulaştı ancak süpürgemizin çarpma problemi var. Kullanmaya başladığımızdan beri sürekli bir yerlere çarpıyor. Koltuk ayaklarına, mobilya ayaklarına, kapı kenarlarına sürtüyor; masa ve sandalye ayaklarına çarpıyor. Orta sehpamızın demir ayaklarını engel olarak gördüğü halde üzerinden geçmeye çalışıyor ve süpürdüğü her odada en az iki-üç kez mutlaka bir yerlere çarpıyor. Bu sebepten ötürü süpürgemizin üzerinde deformasyonlar oluşmuş durumda. Yakın çevremizde aynı süpürgeyi kullanan kişiler olmasına rağmen, bu sorunları yaşayan sadece bizim süpürgemiz. Diğer kullanıcılar bu şikayetlerin olduğunu söylemiyor. Süpürgemiz yeni olmasına rağmen bu şekilde olması gerçekten hoş bir durum değil. Yeni süpürgemin üzerinde çarpmalardan ötürü çizikler ve darbeler var. Ürünü garantiye yolladığımızda, üründe herhangi bir sorun olmadığı, bütün testlerden başarılı geçtiği söylendi. Kimse 15 günlük cihazını boş yere servise yollamaz.
Ürün servise gidince ürün bütün testlerden başarılı geçti değip başından sağıyorlar
Dreame l10s Pro robot süpürgeden kendime ve anneme birer adet aldım. Kendime aldığım süpürgenin 1 ay sonra paspasları durdu garantiye gönderdik güncelleyip 1 ay sonra geri gönderdiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hep ilk sırada olmama rağmen asla bağlanamadım. Mail, canlı mesaj gibi bölümlerden ...
Öncelikle şunu belirteyim, şikayetimi yazarken Dreame firmasından bir beklenti içerisinde yazmıyorum, tek dileğim kimsenin bu firmaya bulaşmaması. Neden mi? Dreame L10s Pro Robot süpürge aldım. Yaklaşık bir ay sonra paspaslarına su gelmemeye başladı. Olabilir elektrikli cihaz bozulabilir, servisler...
5 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10S Pro Gen2 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır cihaz, pislikleri düzgün şekilde toplamıyor ve her yeri pislik içinde bırakıyor. Ayrıca tuhaf sesler çıkarıyor, gücünü tam olarak kullanamıyor ve bazen hafızası karışara...
Yorumlar