to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame t30 dikey süpürgemin başlığı kırıldığı için 20.04.2026 tarihinde Ouno Dreame yetkili servis BDH ile iletişime geçtim. Ellerinde yedek parça olduğunu söyleyip başvuru açtılar. 21.04.2026 tarihinde ödeme linki gönderildi ve ödemeyi hemen yaptım.
24.04.2026 tarihinde aradığımda parçanın henüz kargoya verilmediği, kargoya verilince mesaj geleceği söylendi. 28.04.2026 tarihinde tekrar yazdığımda parçanın mevcut olduğu ve kargolanacağı belirtildi. 30.04.2026 ve 02.05.2026 tarihlerinde de tekrar görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin hızlandırılacağı söylendi, somut bir ilerleme olmadı. Toplamda 11 gündür bekliyorum ve hâlâ parça kargoya verilmedi.
Ürünü alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu ve bu kadar vurdumduymaz, umursamaz bir servis ağıyla ilk kez karşılaşıyorum. Ödemesini yaptığım süpürge başlığının hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Dreame v11 dikey süpürgemi, toz kapağı bağlantısındaki plastik parçanın kırılması nedeniyle servis desteği almak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi alıp kayıt oluşturduklarını, bana bir kargo teslim numarası verdiklerini ve ürünü kargo ile göndermemi istediklerini söyle...
Dreame t30 dikey süpürgeyi 13 Eylül 2024 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra süpürgenin zemin başlığında, yandaki boruyu tutan plastik pimler çıktı ve süpürürken başlık sürekli sağa sola dönmeye başladı. Sadece zemin başlığının yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse tamir edilmesini talep etti...
Dreame Z10 Station dikey süpürgeyi satın aldıktan sonra, cihazın içinde birden fazla filtre olduğu için bu filtrelerin yedeklerini temin etmek amacıyla Dreame Türkiye ile iletişime geçtim. Talebim Ouno isimli yetkili servise iletildi ve yedek filtreler için benden 6.340 TL ücret istendi, ben de bu ü...
Hepsiburada'dan Dreame satıcısından almış olduğum Dreame süpürgemin su akıtması nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. 10.07.2025 tarihinde servis işleme başladı. Kırık olduğu belirtilmemişti. Bir süre sonra bana mesaj geldi; mesajda üreticiye mail atıldığı ve bilgi beklendiği yazıyordu. Ancak ...
Yorumlar