to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek Dreame l20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz doğru düzgün çekiş gücü göstermiyor, sürekli Wi-Fi sorunu yaşanıyor ve bu nedenle sık sık hata vererek temizlik görevini yerine getiremiyor. Yani temel olarak yapması gereken hiçbir işi sorunsuz şekilde yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen ürünle ilgili net ve çözüm odaklı bir destek almak yerine, sorun ev internetimdeymiş gibi gösterildi. İnternetle ilgili böyle bir problemim olmadığı halde, ürün kaynaklı bariz sorunlarım internet bahanesiyle geçiştirildi ve hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip karşılığında çalışmayan bir cihaz ve üzerine sinir bozucu bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadım. Ürünün aldığım günden beri sorunlu olması ve verilen desteğin yetersiz kalması nedeniyle Dreame l20 model robot süpürgemin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Dreame l20 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 9 Aralık’ta kargoya vererek servise gönderdim. O günden bu yana 24 gün geçmesine rağmen ne servisten ne de firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünümün şu an nerede ve hangi durumda olduğunu bilmiyorum. Ürünü...
10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamadım; şarj olmuyor ve internete bağlanmıyor. Sorunu çözmek için hem Trendyol asistanı hem de ilgili firma ile defalarca iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istedim, fakat eksik ürün o...
Dream L20 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ve içeriğinde herhangi bir eksiklik yoktu, ancak ürünü açtığım andan itibaren hiçbir şekilde şarj olmuyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Fakat “eksik ürün” gerekçesiyle iadem red...
Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihazda istasyona gitmeme, ıslak temizlik yapmama ve harita oluşturamama gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler her kullanımda sürekli olarak tekrarlıyor. Sorunların çözümü için ürünü ik...
Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından 39.889,00 TL ödeyerek aldığım Dreame l20 Robot süpürgem, 24 Ekim itibarıyla şarj yuvasına dönmemeye başladı, haritalanması tamamen sıfırlandı ve yeniden haritalama da yapmıyor. Ürünü kullanamaz hale geldiğim için İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Serv...
Yorumlar