to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamadım; şarj olmuyor ve internete bağlanmıyor. Sorunu çözmek için hem Trendyol asistanı hem de ilgili firma ile defalarca iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istedim, fakat eksik ürün olduğu iddiasıyla iade talebim reddedildi. Oysaki kutuda eksik hiçbir parça yoktu. Trendyol, paketi açtığım için ürünü “ikinci el” olarak değerlendirdi ve çözüm sunmadı. Güven konusunda hayal kırıklığı yaşadım.
Eksik ürün iddiası ile reddedilen iade sonrası tekrar firmayla iletişime geçtim. Hangi ürünün eksik olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında tekrar iade kodu verildi ve ürünü firmaya gönderdim. Ancak bu kez de ürün “onarıma alındı” diye mesaj geldi. Fatura ile birlikte tekrar iade talebinde bulundum, fakat ürün yine tarafıma kargolandı. Bu kargoyu teslim almayıp reddettim. Şu anda ürün yaklaşık üç aydır firmanın elinde bekliyor ve halen bir çözüm üretilmedi.
29.999 TL ödeme yaptığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Dream L20 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ve içeriğinde herhangi bir eksiklik yoktu, ancak ürünü açtığım andan itibaren hiçbir şekilde şarj olmuyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Fakat “eksik ürün” gerekçesiyle iadem red...
Trendyol'dan Dream Türkiye satıcısından Dream L10 S Pro robot süpürge aldım. Süpürge elime ulaştığında kutuyu açtığımda, lider navigasyon yazan yerin yamuk ve eğik olduğunu fark ettim ve üst plağın oturtulmadığı için navigasyonun bozuk olduğunu, ürünün hatalı üretim olduğunu anladım. Elime geçtiği a...
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dream marka L10s Plus model robot süpürge satın aldım (Trendyol fatura no: ear2025000052954). Ürünü Mardin, Artuklu adresimde kullanmaya başladım. İlk günden itibaren emiş gücünde ciddi bir problem vardı. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündük, fakat her...
8 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün daha sadece 2 aylık olmasına rağmen, paspas pedi tutma yerinde problem var ve cihaz paspas pedini tutamıyor. Servisi aradığımda, yeni paspas pedi almam gerektiği söylendi....
Trendyol'dan almış olduğum akıllı süpürge kendi etrafında dönmeye başladı. Tabii ki de yetkili servisi ile irtibata geçip kargo ile gönderim yaptığım cihaza kullanıcı hatası deyip 2.160 TL garantili cihazdan ücret alındı. Kabul ettik, yeter ki cihaz sağlam gelsin dedik... Cihaz geldi. Paketleme sıf...
Yorumlar