to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10S model süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda pedleri ıslatmama sorunu yaşadım. Servise göndermek zorunda kaldım ve tadilat yapılıp geri gönderildi. Ancak cihaz elime geldiğinde bu kez iç döner fırçanın kırık olduğunu fark ettim. Servisi tekrar aradığımda göndermemi istediler; toplamda iki kez İzmir Optimum Media Markt şubesinden ve iki kez de Yurtiçi Kargo ile doğrudan olmak üzere dört kez yetkili servise ürünü gönderdim.
Her defasında, cihazım kutusu bile açılmadan geri gönderildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreç boyunca müşteri hizmetleri “Bu kez çözeceğiz.” diyerek beni sürekli oyaladı ama sorun çözülmedi. Özellikle bir köy okulunda öğretmen olarak çalıştığım için cihazı kargo ile merkeze gönderip almak benim için oldukça zahmetli ve mağdur edici oldu. Üstelik elime ulaşan belgelerle toplamda dört kez servis işlemi girişimi yaptığım kanıtlı.
Ürün kaskosu bitmiş olabilir ancak garantisi halen devam ediyor. Bunca kez servis şikayetime rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada'dan Dreame satıcısından almış olduğum Dreame süpürgemin su akıtması nedeniyle Ouno yetkili servisine gönderdim. 10.07.2025 tarihinde servis işleme başladı. Kırık olduğu belirtilmemişti. Bir süre sonra bana mesaj geldi; mesajda üreticiye mail atıldığı ve bilgi beklendiği yazıyordu. Ancak ...
Dreame d10 modelinden iki adet satın aldım; biri Vatan Bilgisayar’dan, diğeri Media Markt’tan. Her ikisinin de garanti belgeleri ve faturaları elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonraki ilk 3 ayda sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında aynı arıza her iki süpürgede de ortaya çıktı. Süpürgeler Wi-Fi’y...
Dreame R10 Pro dikey süpürgeyi Media Markt Piazza Avm Kahramanmaraş mağazasından satın aldım. Üründe şarj etme problemi yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Filtre ve batarya değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başl...
Dreame H12 Dual dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık sekiz ay sorunsuzca kullandım. Sekiz ayın sonunda süpürgede çekim gücünün azalması ve yeterli derecede temizlememesi gibi arızalar ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü, kutusunda garanti belgesi ve fatura bilgileriyle birlikte ouno yetkili servisine gönderdi...
Merhabalar. Media Markt mağazasından aldığım Dreame marka dip süpürge ürününün başlığı dönmediği için garantiye yolladım. Garanti, bunu bir üst modeliyle değiştirmeyi uygun gördü. Değişim olarak Dreame U10 marka süpürge geldi. Kutu açılımı yaptığımda içinden şarj kablosu çıkmadı. Bunu Media Markt il...
Yorumlar