Dreame L10 Pro Sürekli Servis Sorunları Ve Kırık Şarj İstasyonu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Nisan ayında Teknosa’dan satın aldığım Dreame l10 Pro robot süpürgeyi, ıslak temizleme yapmadığı için toplamda üç kez servise gönderdim. Her servisten dönüşünde bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yine aynı hatayı vermeye devam etti.

En son servisten geldiğinde bu kez şarj istasyonu kırık şekilde gönderildi ve bu sebeple tekrar servise yollamak zorunda kaldım. Şarj istasyonunu değiştirdiklerini söyleyip geri gönderdiler, ancak bu sefer de çatlak bir şarj istasyonu ile teslim ettiler. Çatlaktan dolayı şu anda robotu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım günden beri neredeyse her ay servise göndermek zorunda kalıyorum, bu yüzden robotu doğru dürüst kullanamadım. Buna rağmen ürün değişimi yapılmayıp sürekli olarak servis süreciyle uğraştırılıyorum. Dreame l10 Pro robot süpürgemin ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.