Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32992816
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Robot Süpürge İadesinde İki Ay Süren Mağduriyet

Bozuk Robot Süpürge İadesinde İki Ay Süren Mağduriyet
Bozuk Robot Süpürge İadesinde İki Ay Süren Mağduriyet
Bozuk Robot Süpürge İadesinde İki Ay Süren Mağduriyet
Bozuk Robot Süpürge İadesinde İki Ay Süren Mağduriyet
+1
profile
Zehra
Dreame
09 Temmuz 2025 19:21
7.413

06.05.2025 tarihinde Kayseri Forum Teknosa'dan Dream markalı robot süpürge aldım. Cihazı sadece iki hafta kullandım ve arızalandı. Kayseri Forum Teknosa'ya götürdüm, ürün oldukça ağırdı ve taşımakta zorlandım. Cihazın onarımını istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim. Teknosa müdürü, servisten arıza onayı gelirse iade veya değişim yapılabileceğini söyledi. Bayram tatili ve geçen süreyle birlikte 20 iş günü geçti. Sonunda cihazınız güncellendi denilerek geri gönderildi. Teknosa, cihazı kendilerine sormadan onarıp gönderdikleri için bir şey yapamayacaklarını, Tüketici Mahkemesi'ne başvurabileceğimi söyledi. Hakkım olan iade için neden bu kadar uğraşıyorum? Hem zamanım hem emeğim boşa gidiyor, süreçte mağdur ediliyorum. Ürünü eve götürdüğümde, cihazın temizlenmediğini, hatta daha fazla bozulduğunu gördüm. Tekrar mağazaya götürdüm. Yine, cihazın arızalı olduğuna karar verilirse iade yapılabileceği söylendi ama servis onarım için parça siparişi verdi. Ouno servisini aradığımda iade talebimin iletildiği söylendi fakat bir gelişme olmadı. İkinci 20 iş günü daha geçti. Bozuk cihazı kafalarına göre onarıp gönderiyorlar. Böyle bir muameleyle ilk defa karşılaşıyorum. Teknosa'dan ve Dream markalı cihazdan aldığım hizmette, iki ay geçmesine rağmen ürün iadesi bekliyorum. Ürün servise gidip gelmekten ambalajı yırtıldı ve hala bozuk ürünü onarıp göndermeye devam ediyorlar.

bozuk-robot-supurge-iadesinde-iki-ay-suren-magduriyet-7.jpg
bozuk-robot-supurge-iadesinde-iki-ay-suren-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İki Ayda İki Kez Arızalanan Robot Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Değişim Yapılmıyor

profile
Büşra
Dreame
11 Haziran 2025 17:35
4.141

Ocak ayinin sonunda aldığım Dream marka robot süpürge iki ayda iki kere servise gitti ve yirmişer gün serviste kaldı. İlk servise gittiğinde bahsettiğimiz hiçbir hata giderilmeden motor değişikliği yapıldı. Denilerek bize geri gönderildi. İkinci gönderişimizde iade talebi ile gönderdik ve ürün motor...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Sürekli Arızalanan Robot Süpürge Ve Çözüm Bekleyen Sorunlar

profile
Hüseyin
Dreame
20 Şubat 2025 15:30
8.466

Dream l10s Pro marka robot süpürgeyi Kayseri Vatan Bilgisayar'dan 2 yıl önce satın aldım. Satın aldıktan sonra ilk bir ay içinde cihaz arıza yaptı ve tüketici kanununa göre 1 ay içinde değişimini istememe rağmen ürün değiştirilmedi. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. ...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dreame Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Yapılmıyor

profile
Emre
Dreame
23 Haziran 2025 14:42
14.718

2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...

5 Destek
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Robot Süpürge Ve Ouno Servisi Mağduriyeti

profile
Aslı
Dreame
08 Mart 2024 16:46
11.097

Kasım ayında Trendyol üzerinden Dreame marka robot süpürge aldım ama almaz olaydım. Ürün kutudan arızalı olarak çıktı, satıcı iade almak yerine servise göndermemi istedi. Kabus da o zaman başladı. Ouno denen bir servis ilgileniyormuş. Hemen gönderdim ancak faturada seri no yok diyerek geri gönderdil...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Dreame X40 Ultra Dreame X40 Ultra dreama Dreame X40 Ultra forum Dreame X40 Ultra markası Dreame X40 Ultra servis Dreame dreama Dreame forum Dreame markası Dreame servis
Dreame
X40 Ultra
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz