to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Trendyol üzerinden Dreame marka robot süpürge aldım ama almaz olaydım. Ürün kutudan arızalı olarak çıktı, satıcı iade almak yerine servise göndermemi istedi. Kabus da o zaman başladı. Ouno denen bir servis ilgileniyormuş. Hemen gönderdim ancak faturada seri no yok diyerek geri gönderdiler ki bu benim sorunum değil, satıcıdan temin edip hemen gönderebilirdim, isteyebilirlerdi. Tekrar servise gönderdim ve yaklaşık 2 ay bekledikten sonra servis formu bile olmadan göndermişler. Mail atıp ben istedim. Açıklama olarak mekanik parça değiştirilmiştir yazmışlar ve çalışıp çalışmadığı bile belli değil ki öyle oldu. Robot süpürge dahili hata kodu veriyor ve çalışmıyor, üstüne üstlük fırça takma yerini de kırmışlar. Parasını ödediğim bir ürünü 3 aydır kullanamıyorum. Servis telefonlara cevap vermiyor. Paramla rezil oldum resmen. Mağduriyetimi kim giderecek, kimden ilgilenecek. Bugün 8 Mart, 3 ayı geçti ne olacak sayın yetkiler...
Bu tarihten yaklaşık 1 ay önce Dreame markasından bir robot süpürge aldım, süpürgede teknik arızalar oluştu ve ürünü servise gönderdim. Ouno Servis isimli şirketten bana ürünün iade alındığını ve ücret iadesi yapılacağı mesajını aldım. WhatsApp hatları üzerinden istenilen evrakları tamamlayarak iste...
Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı ...
Xiaomi Dreame marka robot süpürge aldım. Trendyol'dan geldiği günden beri mopu bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Bu yüzden garanti kapsamında onu teknik servise göndermeye karar verdik. Ancak bizi 1 ay boyunca oyaladılar. Daha sonra seri numarasını istediler. Fatura olmadığını iddia ettiler. Oysa b...
Trendyol üzerinden Reeder marka robot süpürge siparişi verdik. Ürün geldiğinde kutusunda küçük de olsa eziklik ve büzülmeler vardı. Kargolama kötüydü. Çalışma düğmesine basınca 15-20 saniye çalışıp radar kapağı hatası veriyordu. Biz de ürünü beğenmedik ve sorunları nedeniyle geri gönderdik. Ürün iad...
25 gün önce Dreame L10S Heealt robot süpürge aldım. Süpürgeyi bir kere çalıştırdım ve arka tekerleği kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradım ve süpürgenin tekerleği kırıldığı için istasyonu göndermeme gerek olmadığını söylediler. Ürün 20 gündür serviste olmasına rağmen süreçle ilgili aradığımda hiçb...
Yorumlar