Arızalı Süpürge İçin İade Reddi Ve Tekrarlanan Reset Sorunu

13.02.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden sipariş numarası IDE698ed511ed4ea olan Dreame h12 Pro Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra daha ikinci kullanımda dahi ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ne yaptıysak düzgün şekilde çalışmadı, her seferinde reset atmak zorunda kaldık.

Ürünü toplamda yalnızca 2 kez çok zor şartlarda çalıştırabildik, her denemede tekrar tekrar reset atmak gerektiği için kullanmaktan resmen soğuduk. Yeni alınmış, sıfır bir üründen böyle bir performans beklemiyorduk ve bu durum bizi hem zaman hem de para açısından mağdur etti.

Bu nedenle, yasal 14 günlük süre dolmadan ürünü iade ettim ancak iademin reddedildiğini öğrendim. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanmış olmamıza rağmen arızalı çıkmasına rağmen iade talebimin kabul edilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Arızalı gelen bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.