to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame Lons Ultra Pro Heat model robot süpürgeyi 30 Ağustos’ta Adana Çukurova Media Markt Turgut Özal Şubesi’nden 31.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 27 gün sonra, cihaz temizlik için çalıştırıldığında yuvasından çıkıyor fakat temizliğe başlamadan tekrar yuvasına dönmeye çalışıyor ve ne temizlik yapabiliyor ne de yuvasına tam olarak girebiliyor. Bu sorunun videosu elimde mevcut.
Durumu fark eder etmez Media Markt’a başvurdum ve teknik servis kaydı açıldı. Ayrıca Dreame müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, uzaktan bağlantı ile cihaza müdahale ettiler fakat aynı arıza devam etti. Media Markt’ta oluşturulan başvuru numaram: 17735578, Dreame müşteri hizmetleri referansım ise 1773005538’dir.
Ürünü bir ay bile kullanamadan bu şekilde arızalanması nedeniyle yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum ve ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge Beyaz model cihazımı 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. 23 Ağustos akşamı cihazı kullandım ve uygulama geçmişinde de temizlik kaydı mevcut. 24 Ağustos sabahı cihazın çalışmadığını fark ettim, kontrol ettiğimde deterjan haznesindeki pompa arızası nedeniyle...
1 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi, özellikle tanıtım materyallerinde vurgulanan Aİ ile kablo ve pet dışkısı gibi engelleri tanıma ve kaçınma özelliği nedeniyle tercih ettim. Cihazı yaklaşık 5,5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, birkaç hafta...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Haziran ayında Media Markt Balçova İzmir mağazasından aldığım Dreame L10s Ultra model robot süpürgeyi, satın aldığım günden beri sürekli “offline” olma sorunu nedeniyle neredeyse hiç kullanamadım. Toplamda yalnızca 3-4 kez kullanabildim. Cihazı ilk olarak servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldı...
Dreame Home L10S robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan 15.000 TL’ye satın aldım ve cihaz ilk başta sorunsuz çalışıyordu. Ancak bir süre sonra cihaz tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde cihaz açıl...
Yorumlar