Açılmış Ve Kullanılmış Görünen Dreame L50 Ultra Robot Süpürge Değişim Talebi

Dreame Türkiye yetkili satıcısından, bir Pazaryeri üzerinden 10 Temmuz tarihinde Dreame l50 Ultra ce model robot süpürge satın aldım. Tarafıma gönderilen ilk ürün sıfır ve kapalı kutu olmasına rağmen kutuyu açtığımda robot süpürgenin içinden vida parçası düştü ve cihazı hafif salladığımda içinde bir şey kırılmış gibi ses geliyordu. Bu nedenle ürünü kabul etmedim ve değişim talebinde bulundum, talebim de onaylandı.

Ancak bu kez de 23 Temmuz tarihinde tarafıma gönderilen ürünün kutusunun açılmış olduğunu, ürünün daha önce kullanılmış, iade edilmiş ya da tamir görmüş izlenimi verdiğini gördüm. Robot süpürgenin koruma bez kılıfı, kamera koruma bantları ve benzeri koruyucu parçaları üzerinde yoktu, ambalajı açılmış durumdaydı ve ürün kesinlikle sıfır kutu bir ürün görüntüsü taşımıyordu.

Ben Dreame Türkiye ve ilgili pazaryerinden, 428 035 894 5 numaralı siparişim kapsamında gerçekten sıfır, hiç açılmamış, denenmemiş ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Kullanılmış ya da müdahale görmüş ürünlerle mağdur edilmeden, sıfır kapalı kutu bir cihazla değişimimin yapılmasını istiyorum. Ürünü tekrar Dreame Türkiye’ye gönderdim ve kargonun bugün ulaşmasını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde sıfır cihaz ile değiştirilmesini rica ederim.