Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35578169
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Servisten Islak Ve Kötü Kokulu Şekilde Dönüş Aldı

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Servisten Islak Ve Kötü Kokulu Şekilde Dönüş Aldı
Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Servisten Islak Ve Kötü Kokulu Şekilde Dönüş Aldı
Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Servisten Islak Ve Kötü Kokulu Şekilde Dönüş Aldı
Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Servisten Islak Ve Kötü Kokulu Şekilde Dönüş Aldı
+2
profile
Emine
Dreame
28 Mart 11:17
513

Dreame l20 Ultra model robot süpürgem yan fırça hatası verdiği için Dreame müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü teknik servise gönderdim. Servise göndermeden önce cihazın tüm parçalarını yedek ve yeni parçalarla değiştirip, sorunsuz ve temiz bir şekilde teslim ettim.

Ürün pazartesi sabahı teknik servise ulaştı ve aynı gün içerisinde, sadece birkaç saat sonra tekrar tarafıma gönderildi. Ancak kargodan teslim aldığımda cihazın ve kutunun içinin ıslak olduğunu, ürünün çok ağır ve kötü bir kokuyla, pislik içinde geri geldiğini gördüm. Su haznelerinin tam olarak boşaltılmadan gönderildiğini, bu nedenle kutu içinde ıslaklık ve bazı parçalarda da ıslanma oluştuğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle robot süpürgenin içerisine su alarak bozulmuş ya da arızalanmış olabileceğini düşünüyorum ve cihazı bu şekilde kullanmaktan endişe duyuyorum.

Ürünü tertemiz ve bakımlı şekilde gönderdiğim halde, teknik servisten bu kadar özensiz ve hassasiyetsiz bir şekilde geri gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Dreame’nin bu süreci inceleyerek cihazımın durumu hakkında net bir kontrol yapmasını ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle Dreame l20 Ultra robot süpürgemin yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

dreame-l20-ultra-robot-supurge-servisten-islak-ve-kotu-kokulu-sekilde-donus-aldi-8.jpg
dreame-l20-ultra-robot-supurge-servisten-islak-ve-kotu-kokulu-sekilde-donus-aldi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Robot Süpürge Arızası Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Yenisi İsteniyor

profile
Yeliz
Dreame
07 Şubat 18:31
955

Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arıza verdi ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde montajı son derece özensiz yapılmıştı, içi görünüyordu ve üstelik aynı arıza...

dreame-robot-supurge-arizasi-ve-servis-ilgisizligi-nedeniyle-yenisi-isteniyor-1.jpg
1 Destek

Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi Ve İade Talebi Reddedildi

profile
Dilek
Dreame
27 Şubat 13:55
1.155

28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.990 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Yan fırça çalışmıyor, ana fırça çalışmıyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü, haritalama sırası...

dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-7.jpg
dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-6.jpg
dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-5.jpg
dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-4.jpg
dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-3.jpg
dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-2.jpg
dreame-l20-ultra-robot-supurge-sorunlari-cozulmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-1.jpg
1 Destek

Dreame Cihaz Kısa Sürede Arıza Yaptı!

profile
Nimet
Dreame
25 Aralık 2025 18:22
5.708

Dreame L40 Ultra CE model robot süpürgeyi 11 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan sadece üç hafta sonra arıza yaptı ve ben de 10 Kasım’da resmi yetkili teknik servise gönderdim. Ürün için özellikle değişim talebinde bulunduğumu belirttim ve servis kaydım 107418**** numarasıyla oluşturuld...

1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

8 Yıllık Garantili Dreame L20 Arızalı Ürünüm İçin 24 Gün Cevapsız Servis Ve İade Talebi

profile
Cemile
Dreame
02 Ocak 21:51
837

Dreame l20 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 9 Aralık’ta kargoya vererek servise gönderdim. O günden bu yana 24 gün geçmesine rağmen ne servisten ne de firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünümün şu an nerede ve hangi durumda olduğunu bilmiyorum. Ürünü...

Öne Çıkan Konular

Dreame Bot L20 Ultra Dreame Bot L20 Ultra robot süpürge servis Dreame Bot L20 Ultra yedek parça Dreame l20 ultra robot süpürge Dreame müşteri hizmetleri Dreame robot süpürge servis Dreame teknik servis Dreame yedek parça
Dreame
Bot L20 Ultra
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz