to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2024 tarihinde Media Markt mağazasından 44.999 TL ödeyerek Dreame L20 Ultra temizlik robotu satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri her çalıştırdığımızda farklı sorunlarla karşılaşıyoruz ve bu cihazdan vaat edilen performansı kesinlikle alamıyoruz.
Cihaz çoğu zaman odaları doğru şekilde tanımıyor, sıkışmadığı halde sıkışma hatası veriyor, karanlık odalarda kendi aydınlatma ışıklarını kapatıyor. Uygulamada paspas seçili olan odalarda paspas yapmadan geçiyor, olduğu yerde dönüp duruyor, şarjı bitmeden şarj istasyonuna geri dönüyor, çöp boşaltma işlemini yapmıyor ve sık sık çevrimdışı hatası veriyor. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir ürünü şu an bu sorunlar nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Daha önce bu sebeplerle cihazı servise gönderdik; ana kart değişti bilgisi verildi. Servisten geldikten sonra sadece 1–2 hafta düzgün çalıştı, ardından yine yukarıda anlattığım benzer ve farklı hatalar tekrarlamaya başladı. 28 Kasım 2025 tarihinde Dreame müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde bana servis için kargo kodu verildi ve cihazı yeniden servise gönderdim; ancak sürekli parça değişimi ve geçici çözümlerle bu sorunun kalıcı olarak çözüleceğine güvenim kalmadı.
Sürekli arıza çıkaran, her seferinde farklı hatalar veren ve kullanım konforu bırakmayan bu ürün için, ileride aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşamamak adına ayıplı mal kapsamında ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2024 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dreametech markasına ait Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün temizlik performansı her temizlikte farklıydı, yani istikrarsızdı. 75 metrekarelik temizlikte öğle başladığında akşama kadar tamamlayamıyordu. Sürekli şarj ...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Ocak 2025 tarihinde Esenyurt Marmara Park Media Markt mağazasından Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün, haritalandırma yapmamaya, aynı alanı çok uzun sürede defalarca süpürmeye ve zaman zaman ana istasyonu bulamamaya başlayınca 03.12.2025 tarihinde Ouno Service’e servis için gönderdim. ...
15 Ağustos tarihinde İstanbul Zorlu Center AVM Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Heat model robot süpürgeyi 32.000 TL ödeyerek satın aldım; ayrıca 3+1 yıl ek garanti için 8.000 TL daha ödedim. Böylece toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk yaklaşık iki buçuk ay sorunsuz kullandım; anca...
12 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge aldım. 2,5 ay kullandıktan sonra yan fırça hatası verdi. Yan fırçayı temizlediğim halde sürekli yan fırça hatası almaya devam ettim. Teknik destek birimini aradım, bana cihazı sıfırlatıp tekrar kurm...
Yorumlar