Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aslı sonuçtan memnun
Çözüldü

Koltuk Teslim Edilmedi, 15 Ocak Öncesi Acil Teslimat Talebi

profile
05 Ocak 16:23
1.094
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri ve kısa sürede kargoya verildiği için teşekkür ederim.”

Doqu Home’dan yaklaşık 20 gün önce bir koltuk siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 15.01.2026 tarihinde seyahate çıkacağım için koltuğun bu tarihten önce elime ulaşması benim için çok önemli.

Siparişimi internet üzerinden verdim, sipariş numaram faa852302716243152 ve ürün için yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Kargo sürecini hızlandırmaları için hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak herhangi bir hızlandırma ya da somut çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Ürünün en geç 15.01.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar teslimat sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

05 Ocak 17:05 (Şikayetten 41 dakika sonra)
06 Ocak 14:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Aslı
Aslı
07 Ocak 17:30

İlgilendikleri ve kısa sürede kargoya verildiği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Yanıltıcı Bilgilendirildi, Ürünler Hâlâ Gönderilmedi

profile
17 Ekim 2025 13:54
2.013
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Yok: Bilgilendirme Ve İletişim Sıfır!

profile
05 Eylül 2025 13:42
2.068

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
17 Aralık 2025 15:09
1.328

Teslimat Süresi Sürekli Uzatılıyor, Bilgilendirme Yetersiz

profile
19 Aralık 2025 21:44
1.301
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru