to read complaints and reviews, or file yours.Doqu Home Kampanyadan Faydalanamamış Olmamı Haksız Buluyorum
22.01.2026 tarihinde Doquhome online üzerinden 9869f76a4040524301 numaralı siparişimle birlikte 6 adet nevresim takımı satın aldım. Bu alışverişte kampanya kapsamında verilmesi gereken 6 adet masa örtüsü vardı ancak siparişimi tamamlarken promosyon ürünlerini sepetime ekleyemedim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eklenmediği için kampanyadan faydalanamayacağım, masa örtülerini alamayacağım ve bunun için siparişi tamamen iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Ben ise zaten bunun bir promosyon olduğunu, sisteme otomatik yansıması gerektiğini ve müşteriyi iptal–yeniden alım sürecine zorlamadan tarafınızca telafi edilmesi gerektiğini belirttim ancak talebim kabul edilmedi.
Yaşadığım bu süreçte kampanyadan faydalanamamış olmamı haksız buluyorum. 6 adet nevresim takımı alışverişime karşılık kampanya kapsamında hak ettiğim 6 adet masa örtüsünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrolleri sipariş numarası üzerinden sisteminizden kolaylıkla yapabileceğinizi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden ya da Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi
