Doppel Herz Sipariş Gönderiminde Dikkatsizlik

13 Ağustos 2025 günü saat 13:00 civarında Konya’daki adresime aktivilac.com.tr üzerinden sipariş ettiğim Doppelherz Vitamin d, coenzimli, Vitamin A-Z Depot ve Vitamin c +çinko+Vitamin e ürünleri teslim edildi. Ürünlerin kutusunda “25 derece altında muhafaza ediniz” uyarısı bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığında ürünler aşırı sıcaktı ve sıcaklığın 30 dereceyi geçtiğini dereceyle ölçüp fotoğrafladım. Sipariş öncesinde de özellikle sıcaklık korunmasına dikkat edilmesini belirtmiştim ancak ürünler koruyucu köpük olmadan gönderilmiş.

Ürünleri kullanmak zorunda kaldım fakat kısa süre sonra bacağımda yara oluştu ve ürünlerin sıcaklık nedeniyle bozulup bozulmadığından şüpheleniyorum. Ayrıca, gelen ürünlerin bazılarının son kullanma tarihinin 2-3 ay sonra dolacak olduğunu yeni fark ettim ve bu durum beni ayrıca üzdü. Bu kadar kısa süreli ürün gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Bu durumdan başkalarının da etkilenmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşanan aksaklık için bir özür bekliyorum. Toplamda 2.128,5 TL ödeme yaptım ve elimde sıcaklığı gösteren fotoğraf mevcut.

Konu hakkında açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
(Kargo teslim ve ölçüm saatim aynı saatte, elime teslim edildiğinde aşırı sıcak olunca ölçme gereği duydum)