to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim gecesi saat 00:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Bahçelievler Kayseri Donas şubesinden #10639626485 numaralı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2 adet zurna dürüm siparişi verdim, fakat zurna dürüm kabına küçük dürümler konulmuştu. Ayrıca siparişim yaklaşık 1-1,5 saat sonra ve buz gibi şekilde teslim edildi. Adı bilinen bir işletmeden böyle bir hizmet beklemezdim.
Yaşadığım bu sorun sonrası Trendyol Yemek desteğine ulaştım, ancak görsel istenmesine rağmen o an fotoğraf çekmediğim için paylaşamadım. Ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi gibi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
10 Ağustos tarihinde saat 13.15 civarında Erzincan Merkez Donas şubesinden standart menüden zurna dürüm ve büyük ayran siparişi verdim. Siparişimin tam pişmiş olmasını özellikle rica ettim ve şubede bekledim. Siparişim geldiğinde dürümün içinin neredeyse tamamen patatesle dolu olduğunu, dönerin ise ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17.46’da Donas Bahçelievler Talas Kayseri şubesinden Trendyol GO üzerinden tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram: 10549771861. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca evimde beklememe rağmen yemek bana ulaşmadı. Ödemeyi online kartla, 175 TL olarak yaptım. Yaşadığım soru...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30’da Erzincan/Merkez Donas şubesinden Zurna Dürüm siparişi verdim. Şube çok yakınımda olmasına rağmen siparişim tam 1 saat boyunca teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, telefondaki görevli bana siparişimin yolda olduğunu söyledi. Ne zaman g...
Trendyol Yemek üzerinden Donas firmasına saat altıdan önce dürüm siparişi verdim. Getirme süreleri geçtiği için defalarca restoranı aramama rağmen açan olmadı. İftar saatini geçtiği için ben de Trendyol'dan canlı yayına bağlanıp onlara durumu sordum. Oradan gelen cevap, restoranı aradıkları ve ulaşa...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Donas Van Maraş şubesinden çocuklarım için telefonla dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. İlk aramamda siparişin birazdan elimde olacağı söylendi, ancak yaklaşık 20 dakika daha gecikti. Tekrar a...
Yorumlar