to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17.46’da Donas Bahçelievler Talas Kayseri şubesinden Trendyol GO üzerinden tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram: 10549771861. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca evimde beklememe rağmen yemek bana ulaşmadı. Ödemeyi online kartla, 175 TL olarak yaptım.
Yaşadığım sorunla ilgili Donas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryenin kapıya yemeği astığını ve beni aradığını söylediler. Ancak bu bilgi doğru değil; kimse beni aramadı ve kapımda herhangi bir yemek yoktu. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Donas Malatya i̇nönü2 şubesinden kredi kartı ile 450 TL ödeyerek Donas tavuk döner siparişi verdim. Siparişim geldiğinde kötü bir koku ve yanmış plastik tadı vardı. Bu durum hem sağlık açısından hem de lezzet açısından ciddi derecede rahatsız ediciydi. Şubeyle ve müşteri hizm...
27.09.2025 tarihinde saat 18:30-20:00 arasında Donas (N*****) Malatya şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden paket servis siparişi verdim. Sipari...
16/10/2025 tarihinde saat 17:45’te Yemeksepeti üzerinden Kayseri Melikgazi Alparslan Org. E**** B***** Bulvarı No:5’teki Donas Alparslan şubesinden “Donas döner, nugget ve Pepsi 330 ml” siparişi verdim. Sipariş numaram: cer1-2542-fi7l. Toplamda 247,99 TL ödeme yaptım. Siparişim normalde çok daha kı...
29 Ekim gecesi saat 00:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Bahçelievler Kayseri Donas şubesinden #10639626485 numaralı siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2 adet zurna dürüm siparişi verdim, fakat zurna dürüm kabına küçük dürümler konulmuştu. Ayrıca siparişim yaklaşık 1-1,5 saat ...
Trendyol Yemek üzerinden Donas firmasına saat altıdan önce dürüm siparişi verdim. Getirme süreleri geçtiği için defalarca restoranı aramama rağmen açan olmadı. İftar saatini geçtiği için ben de Trendyol'dan canlı yayına bağlanıp onlara durumu sordum. Oradan gelen cevap, restoranı aradıkları ve ulaşa...
Yorumlar