to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Donas Van Maraş şubesinden çocuklarım için telefonla dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. İlk aramamda siparişin birazdan elimde olacağı söylendi, ancak yaklaşık 20 dakika daha gecikti. Tekrar aradım fakat bu kez telefonuma yanıt verilmedi. En az on kez aramama rağmen ulaşamadım. Siparişi vereli bir saatten fazla olmuştu ve sonunda tekrar aradığımda bu kez cevap verdiler, ancak "kusura bakmayın, getiremiyoruz" diyerek siparişimi iptal ettiler. Saat geç olduğu için başka bir yerden sipariş verme imkanım da kalmadı, çocuklarım mağdur oldu ve sürekli durumu sordular.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Hem yaşanan gecikme hem de siparişin son anda iptal edilmesi kabul edilemez. Donas Van Maraş şubesinden özür ve telafi siparişi bekliyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30’da Erzincan/Merkez Donas şubesinden Zurna Dürüm siparişi verdim. Şube çok yakınımda olmasına rağmen siparişim tam 1 saat boyunca teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, telefondaki görevli bana siparişimin yolda olduğunu söyledi. Ne zaman g...
08.03.2025 tarihinde 5 tavuk dürüm ve ayran siparişi verdim. 35-40 dakika içinde geleceği söylendi. Misafirlerim gitmek üzereydi. 2 dakika sonra iptal ettim. Telefona bakan kişi, yola çıktığını ve iptal edilemeyeceğini söyledi. Dedim ki iki dakika oldu, arayalı 5 dürüm nasıl yapıldı bu kadar kısa sü...
Getir Yemek üzerinden Malatya Donas Kernek şubesinden iki adet menülü dürüm sipariş ettim. Ancak kurye binaya geldiğinde telefonuma ulaşamadığı için direkt iptal edip siparişimi alıp geri gidiyor. Evde siparişimi beklerken iptal mesajı geldi. Geri ödeme yapılacağı söylendi ancak müşteri hizmetlerini...
Trendyol Yemek üzerinden Donas firmasına saat altıdan önce dürüm siparişi verdim. Getirme süreleri geçtiği için defalarca restoranı aramama rağmen açan olmadı. İftar saatini geçtiği için ben de Trendyol'dan canlı yayına bağlanıp onlara durumu sordum. Oradan gelen cevap, restoranı aradıkları ve ulaşa...
Donas Van/Maraş şubesinden yedi dürüm sipariş ettik. Dürümler inanılmaz soğuktu; bunun sipariş sayısından dolayı olduğunu tahmin ettik ama daha sonra içinden çiğ et çıktığını gördük. Ben ve bazı arkadaşlarım mide bulantısı ve baş ağrısı yaşadık. Şikayet için 65 plaka kodlu telefon numarasından geri ...
Yorumlar