to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden Donas firmasına saat altıdan önce dürüm siparişi verdim. Getirme süreleri geçtiği için defalarca restoranı aramama rağmen açan olmadı. İftar saatini geçtiği için ben de Trendyol'dan canlı yayına bağlanıp onlara durumu sordum. Oradan gelen cevap, restoranı aradıkları ve ulaşamadıkları, isterseniz siparişinizi iptal edebileceğimiz şeklindeydi. Ben de onayladım ve iki dakika geçmeden siparişim geldi. Tekrar restoranı aradım, ücret iadesi yaptığımı belirtmek için ama dönüş yapmadılar. Aynı gün içinde akşam onda gelip 'Ücreti iade etmişsiniz, ücret almaya geldim.' dedi. Kurye ücreti zaten ödemek istediğimi, bunun için aradığımı belirttim. Hem böyle saçma sapan mağduriyet yarattılar hem de Trendyol'a ödediğim ücretten daha fazlasını istediler. Arayıp ulaşabilseydim zaten yemeği iptal etmezdim. Bu ne sorumsuz bir firma anlamış değilim. Hem yemeğim geç geldi hem defalarca uğraşmak zorunda kaldım hem de fazla ücret ödedim.
Getir Yemek üzerinden Malatya Donas Kernek şubesinden iki adet menülü dürüm sipariş ettim. Ancak kurye binaya geldiğinde telefonuma ulaşamadığı için direkt iptal edip siparişimi alıp geri gidiyor. Evde siparişimi beklerken iptal mesajı geldi. Geri ödeme yapılacağı söylendi ancak müşteri hizmetlerini...
Yemek siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak girildi. Bana da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Siparişim yola çıkmıştı, kurye beni aradı. Adresimi bildirince orası rotasyon dışı biz bakmıyoruz, oraya bakan mekanımızla iletişime geçeyim size göndersin dediler. Sonra kurye dönüş sağladı,...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Donas Van Maraş şubesinden çocuklarım için telefonla dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. İlk aramamda siparişin birazdan elimde olacağı söylendi, ancak yaklaşık 20 dakika daha gecikti. Tekrar a...
Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan menü sipariş ettim (defalarca sipariş verdiğim ve kimsenin bulmakta sorun yaşamadığı ev adresime). Kurye geldiğinde aradı; sinirli ve kaba bir konuşma tarzıyla hangi blokta olduğumu sordu. Söyledim ve tam evimin apartmanının önünde durduğunu belirttim. 'Burası ba...
11 Haziran tarihinde trendyolgo üzerinden verdiğim 3 kişilik fanatik kova siparişi eksik geldi ve konuyla ilgili trendyolgo ile görüştüm. Eksik olan ürünü yeniden gönderemeyeceklerini, para iadesi yapılacağını ve tutarı belirtemediklerini söylediler. Ardından 2 gün sonra iade talebimin reddedildiğin...
Yorumlar