to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos tarihinde saat 13.15 civarında Erzincan Merkez Donas şubesinden standart menüden zurna dürüm ve büyük ayran siparişi verdim. Siparişimin tam pişmiş olmasını özellikle rica ettim ve şubede bekledim. Siparişim geldiğinde dürümün içinin neredeyse tamamen patatesle dolu olduğunu, dönerin ise neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Ayrıca dürüm aşırı şekilde sosa boğulmuş ve soslar her yere dağılmıştı. Her ısırıkta yoğun patates çıkması ve dönerin olmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Dayanamayarak dürümün fotoğrafını çekip şubeden ayrıldım.
Durumu çalışan arkadaşa ilettiğimde, bana sadece dönerin pişmiş olmasını istediğimi söylediğimi belirtti, başka bir açıklama yapmadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bu tavır ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle 190 TL ödeyerek paramla rezil oldum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve yemeği yemiş olsam da hak geçmesin diye sadece özür ve bu konuda bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30’da Erzincan/Merkez Donas şubesinden Zurna Dürüm siparişi verdim. Şube çok yakınımda olmasına rağmen siparişim tam 1 saat boyunca teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda, telefondaki görevli bana siparişimin yolda olduğunu söyledi. Ne zaman g...
Bursa Görükle Nilüfer Donas'tan et dürüm siparişi verdim, ancak bana tavuk dürüm gönderildi. Getir uygulaması aracılığıyla ücret iadesi ve kullandığım kampanyanın iadesini talep ettim. Fakat Getir, kuponu iade edemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine, et dürümün gönderilmesini istedim. Donas çalışanl...
19.01.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Bolu merkez Donas şubesine paket yaptırmak için gittik. Dönerleri yanmıştı, sipariş alırken zorla çalışıyor gibiydiler. Dönerlerinin yanık olduğunu söylediğimde de kötü bir üslupla yanık olmayan tarafından keseceklerini belirttiler. Ödemeyi yaptık. Paket bek...
Düzce Merkez Donas Döner isimli yerden 6 Temmuz 2025'te saat 22.29'da GetirYemek uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat geç geldi. Hem patatesimin hem de döner dürümümün içinde büyük saçlar çıktı, bu durum midemi bulandırdı. Birinde çıksa insanlık hali derim ama ikisin...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 11:50 civarında Donas Denizli Çınar şubesinden Sodexo ile zurna tavuk döner menü almak istedik. 7 yaşındaki oğlum menüye ek olarak nugget da istedi. Ancak çalışanlar, fritöz arızalı bahanesiyle menünün içindeki patates kızartmasını da çıkararak hiçbir ek yiyecek vermedil...
Yorumlar