Döner Dürümde Malzeme Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

10 Ağustos tarihinde saat 13.15 civarında Erzincan Merkez Donas şubesinden standart menüden zurna dürüm ve büyük ayran siparişi verdim. Siparişimin tam pişmiş olmasını özellikle rica ettim ve şubede bekledim. Siparişim geldiğinde dürümün içinin neredeyse tamamen patatesle dolu olduğunu, dönerin ise neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Ayrıca dürüm aşırı şekilde sosa boğulmuş ve soslar her yere dağılmıştı. Her ısırıkta yoğun patates çıkması ve dönerin olmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Dayanamayarak dürümün fotoğrafını çekip şubeden ayrıldım.

Durumu çalışan arkadaşa ilettiğimde, bana sadece dönerin pişmiş olmasını istediğimi söylediğimi belirtti, başka bir açıklama yapmadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bu tavır ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle 190 TL ödeyerek paramla rezil oldum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve yemeği yemiş olsam da hak geçmesin diye sadece özür ve bu konuda bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.